1. Información legal
A efectos de lo dispuesto en el Art. 10.1 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y correo electrónico, se hace constar que el prestador de servicios es BARCELÓ GESTIÓN HOTELERA S.L. (en adelante, BARCELÓ HOTEL GROUP) con domicilio social en Palma de Mallorca (Islas Baleares, España), C/ Josep Rover Motta, nº 27, CP 07006, con CIF B-07.918.287, inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca, folio 62, tomo 1606, sección 8ª, hoja PM-30.506, inscripción 1ª. Además, ponemos a su disposición el siguiente email de contacto para que nos envíe sus comentarios: sac2@barcelo.com
2. Contratación
A efectos de lo dispuesto en el Art. 27.a) de la LSSI, la contratación por medio de www.barcelo.com se realizará mediante los siguientes pasos:
Paso 1: selección del hotel en la página principal por medio de los parámetros de búsqueda, así como las fechas de estancia.
Paso 2: elección del tipo de habitación, número de las mismas, y número de personas.
Paso 3: selección de complementos y servicios adicionales con muestra del precio definitivo. Inserción tanto de datos personales relativos a la reserva, así como de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva, y aceptación de condiciones generales de la reserva.
Paso 4: verificación de los datos de la reserva.
Paso 5: formalización de la reserva, muestra de página de confirmación.
Paso 6: envío de email de confirmación de la reserva con datos de la misma.
BARCELÓ HOTEL GROUP generará un documento electrónico comprensivo de la formalización de la reserva para su archivo, dándosele acceso y pleno conocimiento del mismo al cliente por medio de la remisión de un email con su contenido a la finalización del trámite de reserva.
Tras la formalización de la reserva, se ruega al cliente que revise el contenido de la misma a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para dar trámite a su corrección, llame al teléfono de nuestra central de reservas que corresponda o remita sus comentarios a través de los formularios que ponemos a su disposición en: https://barcelo.custhelp.com/app/contact aportando los datos identificativos de la reserva.
Nuestro procedimiento de contratación se ofrece en las siguientes lenguas: español, inglés, francés, alemán, italiano, ruso y portugués. Para poder cambiar de idioma acceda al desplegable de idiomas de la parte superior derecha de cualquier página de www.barcelo.com
De acuerdo a las condiciones específicas de las tarifas concretas aplicadas a la reserva, el pago de las mismas podrá realizarse (i) de forma anticipada total o parcialmente en el en el momento en que se formalice la reserva, (ii) en el momento en que el cliente se registre en el hotel y acceda físicamente a la habitación (check-in), o (iii) en el momento en que abandone la habitación (check-out). Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito aceptada en el establecimiento, y/o en metálico mediante moneda de curso legal en el país del hotel.
La cláusula legal relativa al derecho de desistimiento no será de aplicación a las reservas efectuadas por medio de www.barcelo.com o del servicio de reservas telefónicas, siendo en todo caso de aplicación las condiciones particulares de la oferta en materia de cancelación. Para hacer efectiva la misma, deberá contactar directamente al hotel en el número de teléfono, la dirección postal o la dirección de email consignados en el mensaje de confirmación de la reserva aportando los datos identificativos de la reserva.
3. Propiedad industrial e intelectual
Todos los contenidos incluidos en esta web, a modo enunciativo pero no limitativo, artículos, textos, diseños, fotografías, imágenes, logos, vídeos, audios, bases de datos, el software y la web en su conjunto corresponden BARCELÓ HOTEL GROUP en su condición de titular del dominio y/o de entidad legitimada para su uso en virtud de la concesión de licencia de terceros, por lo que está prohibida su utilización sin la expresa autorización previa.
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